| 项目咨询 |积分体系 | 加入收藏 | 设为首页 | RSS
您当前的位置:首页 > 资讯 > 行业新闻

杭州一医院用微信与患者沟通 就医省时又省事

时间:2013-03-25 16:34:34  来源:  作者:
更多

QQ截图20130325163548.jpg

“您的报告已经可以到自助取单机打印。”上周末,在收到手机微信提醒后,杭州市民岳小姐陪同母亲回到杭州市第一人民医院(下称“市一医院”)拿取检验报告单,并进行下一步诊治。记者了解到,上周该医院推出微信平台这一惠民服务措施,方便患者与医院信息平台沟通,就医省时又省事。

上周末上午,在医生的建议下,岳小姐陪同母亲在杭州市一医院进行了一系列相关项目检查。因检查结果需要一段时间才能拿到,所以岳小姐先带母亲回了家。

下午2时许,岳小姐看到医院回复的微信提醒称,上午的检查结果已经出来,可以去医院领取了。“以前大概能知道是下午出来,但具体时间不确定,来早了只能干等着,来晚了又怕排不上队,现在有了微信即时提醒,方便了不少。”

杭州市一医院计算机中心主任纽罗涌介绍,医院从去年开始推出“分时段就诊”业务,在挂号时患者会被告知大概的就诊时间。很多时候,一些检查报告需要等半天,甚至几天时间才能出具,而原本的检验回执单上只有大致的时间。如此,病人有时候需要一次次来医院,会造成时间上的浪费。

“有了微信平台,信息是实时更新的,更加准确,而且大大节约了看病时间。”纽罗涌说,微信平台推出,减少了大部分病人在医院逗留的时间,也减少了患者之间互相交叉感染的风险。

据记者了解,微信平台除了检验报告回执提醒服务外,还会及时通知挂号科室的具体叫号信息。该平台的使用方法也十分简单,患者只需在手机微信上添加“hzsyyy”为好友,选择关注市一医院的微信,发送挂号或检验单的相关信息过去,医院系统后台便会及时回复情况。

用微信看病看似新鲜便利,但目前使用率却还不高。记者随机采访发现,大部分患者对该平台的情况不清楚,五十岁以上的中老年人对微信本身更是一无所知。

“要是我自己来看病,只能在医院等着,我连微信是什么东西都不知道。”岳小姐的母亲如是说。

此外,市一医院门诊服务台姓郑的护士告诉记者,由于目前使用微信平台的数量不多,所以暂时收效不明显。“使用微信的大多是二三十岁的年轻人,老年人的使用量几乎是零。”

纽罗涌表示,虽然微信受众还不多,但其运营成本低,医院今后还将进一步拓展系统查询功能等。如,可以利用微信平台查询CT、磁共振等各类检查报告的状态。

“随着功能的不断完善,我想这个平台的效果会逐渐体现出来的。”纽罗涌自信地说。

转载自:腾迅健康 http://health.qq.com/a/20130325/000077.htm

来顶一下
返回首页
返回首页
发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表
栏目更新
栏目热门