一、采购人名称：广东省中西医结合医院
二、采购项目名称：医院信息系统维护服务
三、项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）：
维护服务内容：
HIS 软件服务维护
1、 服务期内提供日常错误类问题不限次数免费维护。
2、 服务期内在系统现有功能范围内政策调整类（含上级行政部门所需数据）问题维护。（需要卫生局出示相关的证明文件）。
3、 服务期内提供程序更新服务（按照规范的程序更新流程进行程序更新）。
4、 服务期内提供本软件功能范围内版本升级服务。
5、 服务期间在系统现有功能范围内的客户化问题调整。
6、 服务期内协助医院解决大范围内的网络故障、网络病毒、服务器故障等重大事故。
7、 HIS 与第三方软件接口开放服务。
数据库服务维护
1、 服务期内对数据库进行巡检服务，包括数据库日志情况、数据增长量、病毒检测等维护操作。
2、 服务期内协助对数据库性能进行优化服务。
3、 服务期内提供紧急故障协助处理（灾难恢复）服务。
4、 服务期内协助提供一般故障处理服务。
5 、服务期内协助提供数据库的安装。
日常咨询服务
1、 服务期内提供咨询某个功能的操作方法服务。
2、 服务期内提供咨询某种业务在信息系统的解决方法服务。
3、 服务期内提供咨询信息系统相应工具的操作方法等服务
服务经验值服务
1、 服务期内为医院提供医院信息系统运作的经验服务。
2、 服务期内为医院提供有价值的解决方案。
3、 服务期内提供上门回访，并根据回访的结果，给出医院目前系统运作可能存在的弊端，并给出解决方案。
培训服务
1、 服务期内提供HIS软件、数据库维护等培训服务。
2、 服务期内提供日常技术维护培训服务。
3 、服务期内提供日常典型维护案例培训。
四、拟采用的采购方式：单一来源采购方式
五、采用单一来源方式理由：
（1 ）医院目前在用的勤联亿通信息系统 (His) 软件是专门为广东省中西医结合医院的订制版本，程序结构复杂，非通用软件。
（ 2 ）软件的源代码和深层技术文挡归属广东勤联亿通信息科技有限公司，发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购。
（ 3 ）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，确保医院的信息系统能够保障医院业务的安全和高效运作。
六、拟定供应商名称：广东勤联亿通信息科技有限公司
七、其它事项：
供应商对该项目拟采用单一来源采购方式有异议的，应在本公示发布之日起五个工作日内，书面与采购人联系，逾期不予受理。
联系人：何华表
联系电话： 0757-86288558 13928608100
传真： 0757-86326441
地址：广东省佛山市南海桂城南五路 16 号
广东省中西医结合医院
（佛山市南海区中医院）
2012年08月30日
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