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GE前总裁谈职场秘籍:留心与工作相关的5个警讯

时间:2016-05-27 17:37:28  来源:  作者:
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这些讯号适用于组织中每个阶层的工作,不论你是刚踏出校门的社会新鲜人,或者是想往上爬的中阶经理人,甚至是希望更上层楼的资深高阶主管,都可以在日常工作中,发现这5个讯号。

文/李欣岳 Cheers

 

和许多出身商学院课堂的企管大师相比,通用电器(GE)前总裁杰克·韦尔奇的实务经验无人能及。

 

这位成功将GE带上全球第一大企业的明星CEO,退休后,将自己的职场经验著书分享,除了领导与经营策略外,一般上班族也可从中找出应用在自己身上的想法与做法。

 

你是否是所谓「梦想失落桌」的成员?对工作早已丧失兴趣与热情,总是不满意客户、公司、主管、同事,甚至更不满意自己,经常和三、五同事共进午餐,一起抒发工作上的不满。

 

杰克·韦尔奇(Jack Welch)认为,缺乏对工作的梦想与热情,是现代工作者的致命伤。从GE退休后,杰克·韦尔奇经常往来世界各地演讲,回答听众各式各样的问题。

 

他发现,「如何将兴趣结合工作」、「如何在工作中怀抱梦想」这类问题,所占的比例很高,因此,在他将经营管理心得写成的著作《致胜》、《致胜的答案》中,有不小的篇幅,就是在分享个人如何从茫茫职场中,找到合适的工作。

 

他认为:「我们不可能知道哪个职务会把你带到哪里。」找到合适工作,是一个随时动态调整的过程,工作者必须时时检视现况、和自己对话,从中修正未来的职场规划。「如果你认识一位十分忠实依循一套生涯计划往前迈步的人,出席晚宴时,千万不要坐在他旁边,因为那种人一定无聊透顶!」

 

杰克·韦尔奇指出,工作者要懂得随时聆听5个与工作有关的讯号。

 

这些讯号适用于组织中每个阶层的工作,不论你是刚踏出校门的社会新鲜人,或者是想往上爬的中阶经理人,甚至是希望更上层楼的资深高阶主管,都可以在日常工作中,发现这5个讯号。

 

 

讯号1:人

 

 

第1个讯号和人有关。因为,即使工作的职责、薪资、工作地点等每件事都符合理想,但如果每天和同事相处不愉快,工作还是会变成十分痛苦的事情。

 

因此工作者要寻找「调性」(sensibilities)和自己吻合的工作。这包括各种价值、个性特质和行为,从员工应该多么拼命工作,到对冲突是否处之泰然,绩效评估是否开诚布公,开会的时候有多少笑声,这些都可称之为调性。

 

如果工作者的调性很难融入所服务的公司,每天上班就必须换上另一副脸孔,假装自己是某种人,才能和别人相处。这可真是消灭工作热情的杀手。

 

杰克·韦尔奇认为,在这当中,工作者如果可以感受到,自己很喜欢身边的人,可以和他们声气相通,打从内心乐于和他们为伍,彼此非常有默契,发现他们的想法与行为和你很相似,那么,这就是合适工作的正面讯号;相反地,如果工作者发现上班经常需要戴上一副面具,不时在心里嘀咕:「我不需要和同事做朋友。」那么,这就是警讯。

 

 

讯号2:机会

 

 

工作是否适合你的第2个讯号,和机会有关。也就是,这份工作能带给你多少成长与学习的空间?

 

杰克·韦尔奇认为,做起来游刃有余的工作,虽然十分吸引人,成功如探囊取物,也自有报酬,不论是心灵或荷包上都能获得满足,但这并非工作的本质。

 

因为,工作都应该带些挑战性,让自己觉得:「这份工作中的大部份我都会做。不过,我还缺乏某些技能与知识,可以在这里面学点东西。」

 

任何新工作都应该有延展性,而不是轻松上篮得分。因为延伸、成长、学习,这些才能吸引、激励工作者,这会让工作更有趣、更有成就感,让人用大脑工作。

 

尤其是现在产业变化快速的环境下,工作者随时都要面对新变化、新趋势,具有挑战性的能力延展,才能开启未来更宽广的出路。

 

杰克·韦尔奇认为,与机会有关的正面讯号,包括这份工作能给你个人和专业生涯成长的机会,能学到以前不知道该学的东西;警讯则包括,你以专家的身分被录取,到职后,可能是那里最聪明的人,都是你在提供建议,却无法从工作上获得学习与成长。

 

 

讯号3:出路

 

 

机会讯号是指找一份让你成长的工作;出路讯号则是找一份离职时对你有帮助的工作。

 

这可以从大公司、小公司2个角度来看。进入拥有强大「员工品牌」的公司,例如GE、微软、IBM、麦肯锡、花旗银行等,就像夺得奥运奖牌,在往后的职场生涯,这样的经历会让人联想到杰出表现和成就,拥有在这些广受推崇公司的资历,往往就是能力最好的背书。

 

相对地,小公司的资历,则可为工作累积另一种能力与肯定,因为在小公司,会有在其他地方比不上的经验。例如,因为人力较精简,工作者有机会更早担任管理职、更早主持某个项目或单位,和内外部的高阶主管,有更多共同工作的机会,尽早拥有这些能力,对往后的生涯绝对有帮助。

 

工作者检视与出路有关的正面讯号,包括这份工作能给你终身带着走的经历证明,而且是有前途的公司和行业;警讯则是这个行业已经在走下坡,或者经济面十分糟糕,公司品牌对将来职涯转换也没什么加分效果。

 

 

讯号4:为谁辛苦、为谁忙

 

 

杰克·韦尔奇认为,几乎每个人的职涯中,无可避免都曾为了满足别人(父母、配偶、老师、同学)的期待或需要,投入某些工作。

 

这未必是错的,除非工作者不晓得自己正在那么做。杰克·韦尔奇指出,摆在眼前的残酷现实是,我们找不到明确的方法,摆脱为别人工作的枷锁,尤其当工作者年纪渐长,有了家庭或是人际关系更加复杂时,更是如此。

 

极少人能够完全独立,只为自己而去考虑某份工作,大家都必须赚钱养家、缴子女的学费,或为了顺从配偶的意思,只能选择出差少的职务,因此错失升迁机会。类似的故事经常在我们身边听到。

 

为了避免为别人工作而引起自己反弹,杰克·韦尔奇认为唯一的好方法,便是确实弄清楚自己到底是为了谁做某份工作。

 

在职场生涯的某个时点,工作者内心肯定会发出「为自己工作」的呼唤,如果能顺从而投向它,那当然很幸运;万一不能,也要能了解并接纳那个拉住自己的原因,并从它与自己之间找出平衡之道。

 

最糟糕的结果,就是不断在两方间拉扯,一下迁就别人,一下又顺着自己,最后换来无法心甘情愿投身眼前工作的不上不下局面。

 

 

讯号5:工作内容

 

 

杰克·韦尔奇指出,每份工作都有低潮或是艰苦时期。有时候,工作的目的主要是为了填饱肚子,但是,理想的状况下,工作者应该热爱自己的工作,最起码,其中有某些内容是自己喜欢的。

 

这些工作内容,能让自己感到振奋,不管是搞定麻烦的顾客、从主管身上学到经验,或是与同事一起合作项目的革命情感。找到这些,就会吸引你日复一日回到工作岗位,愿意去面对因此而延伸出来的各种艰困挑战。

 

杰克·韦尔奇建议,面对眼前的工作,你可以试问自己:这份工作是否有让你热爱的内容,只要谈到它,就让你精神百倍,觉得它有趣、有意义,甚至能触动内心某种原始的情感?或是对这份工作,你只认为工作就是工作,然后经常告诉自己:「没鱼,虾也好。先做做看,再骑驴找马吧!」甚至是:「有钱能使鬼推磨。」

 

杰克·韦尔奇指出,如果工作不能在某种程度内让你感到兴奋,那就不要老死在那里。你也不必烦恼何时会找到有意义的工作,因为一旦找到能打动你的工作,你就能感觉到因这份工作而引发的热情和兴奋。

 

你没有什么事情比在现职上表现优异,能够更快获得新工作。脱颖而出最好的办法,就是交出亮丽的工作成绩单。

 

 

Surprise! 经营之神教你「升迁」秘诀

 

 

看过无数人职场起伏的杰克·韦尔奇认为,若想获得升迁,最重要的一件事,就是善用「惊喜的力量」。他指出:「交出亮眼的成绩单,绩效远超过预期,并抓住每个机会,把工作范畴扩张到正式界限之外。」

 

做出让主管惊喜的工作成果,是杰克·韦尔奇在GE第一年就体会到的秘诀。当时,他还在实验室工作,研发一种聚苯醚(PPO)的新塑料。有一次,因为有位副总裁要来访,主管指派他简报最新进度。

 

多数人通常只会做产品简介、研发进度,但是为了让两人留下深刻印象,杰克·韦尔奇花了一周准备内容,除了研发进度,还分析了产品市场的经济面、应用面,也分析业内所有的工程塑料,最后报告包括5年展望,比较竞争对手的生产方法与成本,并清楚说明GE可以取得竞争优势的方法。

 

这份报告让2位主管惊讶不已,从他们的反应,杰克·韦尔奇体会到给人超乎期待的工作好成果,能发挥强大的「惊喜力量」。往后在GE的40年,他不断见识到这种效果。也正是这样的工作态度,让杰克·韦尔奇能在GE内部不断晋升,每有重要职务出缺,他都会被列入考虑人选,一路从实验室工程师,成为这家百年企业的总裁。

 

 

杰克·韦尔奇给工作者的职场建言

 

 

- 让天赋发光,得靠摸索

 

要想跨出事业生涯的第一步,不是下定决心、选定目标、拟定计划,成功就会等在那里。再「完美」的工作,还是少不了各种考验与磨练。

 

- 先自信,再胆识

 

从追求「小成就」开始累积自信,设个实际、可以从容完成的目标,达成后再大胆些,设定高一点的目标。自信就在这循序渐进的过程里搭建起来。

 

- 贵人,近在咫尺

 

除了偶尔下海交流的高层主管,要获得良师益友,和同侪、部属建立轻松的关系才是最佳方法。有助你丰富知识、激发思维的人,都称得上良师益友。

 

- 坏主管好公司>好主管坏公司

 

如果公司真的好,那么坏主管总有一天会被察觉,并想办法开除他,好公司的声誉会是很棒的职涯资历;为好主管工作固然开心,但在坏公司,好主管终究也会离开。

 

- 善待自己,择良木而栖

 

在不被重视的公司工作,做对做错都无所谓,等于是对牛弹琴。要对自己好一点,找家懂得欣赏自己的公司。

 

 

杰克·韦尔奇(Jack Welch)

 

 

出生于美国麻州的爱尔兰裔天主教家庭,大学期间是位曲棍球队员。取得化工学士后,又到伊利诺大学攻读硕士及博士。

 

1960年进入通用电器,1981年成为GE第8任总裁。带领GE的20年间,平均每年帮投资人赚回21.5%的报酬,让GE的市值暴涨4千亿美元,跻身全球市值最高的企业,成为全球企业追求卓越的楷模。

 

GE总裁任内,最著名的就是大力整顿各事业,要求如果不能在该领域做到全球前2名,就必须「重整、出售或关闭」。前5年,GE就因此减少四分之一人力,合计减少11.8万名员工,相当于6间台积电的员工人数。激烈的改革方式以及杰出的经营绩效,为他赢得「中子杰克」、「经营之神」的称誉。

 

找到能够打动你的工作并不困难。每一种工作都有那种潜力,只要可以让你感觉自己很重要就行。

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