| XX软件股份 |
XXX网络科技股份 |
XXXX互联软件股份 |
成立时间：2001年
总部：深圳 |
成立时间：2001年
总部：上海 |
成立时间：2002年
总部：北京 |
| 第一家研究知识管理和推动知识化平台建设的企业，后与IBM合作扩展协同办公市场，行业领先地位，目前从新三板退市，上主板准备中。 |
xxx的OA系统来自于荷兰易科ERP软件，后续经过xxx改造，为ERP厂商提供协同软件OEM产品，逐渐形成现在的产品体系，2017年在上交所上市。 |
xxxx从用友代理商起家，靠用友的渠道支持发展起来，公司三次转折改名，2016年公司改制后与用友分道扬镳，目前上市准备中。 |
2014年开始与阿里合作
2018年获阿里战略投资
阿里入股xx，xx不仅提供自身协同、知识管理、数字运营等产品，还结合阿里能力，一起服务企业。 |
无深入合作的战略伙伴
较为独立的厂商。 |
2002年开始于用友网络
原先用友是xxxx的大股东，借助用友的渠道进行拓展，宣称用友ERP的产品结合会更方便及快速点，但曾因行贿问题，导致用友撤资出让了大部分股份，用友自己研发OA，现在跟xxxx基本无关系。 |
| 营业规模4亿+ |
营业规模9亿+ |
营业规模4亿+ |
原厂1200人左右（资料来自相关报告）
销售人员占比：35%
技术人员占比：60%
管理人员占比：5% |
原厂1100人左右（来自年报）
销售人员占比：49%
技术人员占比：46%
管理人员占比：5%
代理商3000人左右 |
原厂1300人左右（资料来自相关报告）
销售人员占比：54%
技术人员占比：41%
管理人员占比：5%
据传经销商600家 |
原厂实施（100%）+本地化服务
原厂实施，人员规模大，服务保障高，由于坚持原厂实施，本地化服务快速扩张市场有限。 |
原厂直销实施（40%）+代理商实施（60%）模式
利用代理商模式快速扩张，业务增速较快，获得资本助力；但代理商管理难度大，存在二次开发难、服务质量差等问题。 |
原厂直销实施（65%）+经销商实施（30%）+少量第三方外包模式（5%）
利用600多家经销商扩展全国市场，规模适中，原厂服务能力有限。 |
DOP：数字化运营平台
EKP：OA中大型企业版
EIS：OA中小企业版
KMS：知识管理平台 |
E-cology：OA中大型企业版
E-office：OA中小企业版
E-teams：中小企业sass版 |
A6 ：OA中小企业版
A8 ：OA中大型企业版
G6：政务版办公OA |
中大型企业为主，应用从OA延伸至知识化、数字化应用等，纵深较长，同时向中小企业覆盖。
服务企业10000多家
世界500强企业客户60+家
中国500强企业客户有150+家 |
中小型企业为主，用户群体大，但应用偏标准，功能深入度不足，中大型企业客户少。
服务企业20000多家
世界500强企业20+家
中国500强企业客户有90+家 |
匹配用友集团的客户用户，作为用友的战略线补充，近年与用友分开后逐步自开拓市场。
服务企业10000多家
世界500强企业20+家
中国500强企业客户100+家 |
标准化产品+定制化解决方案
确保第一时间(2个小时到现场)的服务
个性定制需求通过原厂二次开发实现，业务需求理解和方案设计经验是优势，定制化能力强 |
标准化产品
确保第一时间(2个小时到现场)的服务
个性定制需求通过原厂二次开发实现，总部集中开发，代理商无二次开发能力，定制化能力有限 |
标准化产品
确保第一时间(2个小时到现场)的服务
个性需求通过原厂二次开发实现，经销商只负责销售和标准化配置实施，定制化能力有限 |
以“咨询+IT”的模式，一体化解决方案，帮助企业信息化落地；
为客户提供私有云、混合云、公有云等综合协同办公管理解决方案；
与阿里战略合作为企业提供钉钉专有云的解决方案；
结合“以终为始”的实施方法论，知识管理在业界处于领导地位；
互联网最新微服务架构，前后端分离，满足高性能、高可用、高扩展需求。
资本运作稍慢。 |
流程驱动企业运转，以流程为核心的协同运营管理平台建设，主要采用了两大设计思想，体现为齿轮联动模型和协同矩阵模型。通过这样的设计思想，将各种信息和应用紧密集成在一起；
产品基础功能模块全面，但各模块关联紧密，耦合性高，难以被单独操作，预计二次开发难度较大，二次开发支持相对较弱；
提供简易建模工具为主，非业界主流框架，二次开发需基于原厂商提供的技术文档及接口，代理商无开发能力，代理商持续服务不到位的情况也时有发生。 |
公司定位于中小企业的办公系统，以成品软件为主。主打易实施，易交付的特点，主要倡导“二元自由流程”“业务生成器”，但业务生成器只能生成表单，不支持复杂业务逻辑，概念成份太重；
以用友ERP集成为卖点，各种应用较多，但功能较简单。可通过调用产品公布的API进行二次开发，但二次开发支持相对较弱。
xxxx擅长渠道，用友渠道把xxxx带到全国；但有时候渠道对客户实施的服务质量还是让人担忧，400电话经常排队无法接通。 |
提供丰富的开箱即用功能模块，除常用协同办公应用之外，还包括客户管理、合同管理、项目管理、供应商管理、费用管控、财务共享等专业应用；
系统在门户、表单、流程等方面提供了丰富的组件以支持自定义的的界面诉求，当现有组件不满足需要时，可以通过其提供的开发规范，制作自定义组件；
提供自定义表单引擎和流程引擎，可快速实现业务扩展，支持常用审批语，手写，批注和语音等方式；
提供云开发平台，可快速进行建模设计，并提供源码进行复杂业务开发和定制；
产品本身为平台性产品，系统及业务层提供了丰富的API能力，方便业务的快速定制开发，产品的平台能力强较为灵活，但个性化业务实施的周期会比较长。 |
流程引擎具有较强的灵活定义功能，能满足企业各种常用流程定义，组织机构调整时，“反向维护”功能可以对涉及的业务流程、执行人进行修改 ；
支持常用审批语，手写，批注和语音等方式；但是流程引擎相对封闭，对异构系统流程整合，相对复杂，需要下载插件；
IM即时通讯为第三方融云合作，安全性较差，文件较大阅读时体验差，在线阅读需要下载文档，不能实时在线加载，流程引擎不能独立部署；
明显的看到无论是普通用户的使用，还是管理员的设置，都比较让人发晕，需要较长的时间来适应，需有懂技术的专人维护 。 |
自由协同的参与人员根据权限可以给相关人员留言、参与局部讨论、发表处理意见、上传上传附件，改变协作范围、改变协作流程、归档、转发、抄送知会、会签多人等数十个功能，后端建模引擎支持业务自定义配置。平台提供公共API，扩展性较好；但专门的二次开发平台能力有限，代码开发稍麻烦。
门户方面，xxxx是不大讨巧的，门户或模块权限来进行无细分管控，无工作场所，存在权限设置较繁琐。
同时，集团分子公司无法做数据层面的隔离，外部业务系统无法调用其流程引擎,以提供流程的数据接口以供异构系统能通过设置，获取到流程的数据，进行交互应用；
固定的流程表单需要用Infopath导入，该软件普及率低， infopath不同版本之间兼容性存在问题。
文档管理也是业界平均水平。
移动端表单是PC的缩小版，不能适配，大文件加载过慢， office在线预览，需要借助第三方插件，在线视频也不支持；流程与知识无法联动；产品功能和体验算是三家里最差的。 |
全面支持国产化数据库、操作系统、中间件、硬件、国产文件格式（达梦、神通、金仓、东方通、中创、麒麟、龙芯、OFD等），保障企业信息安全。联合全国最大的数字认证厂商CFCA，提供身份认证、数字证书、数字签名、电子合同、证据保全、大数据风控、信息安全等全方位安全保障服务。
支持验证码登录、安全认证锁登录、IP限制日志管理、精细的分级权限划分、结合CA数字认证证书、VPN安全传输、AD域认证、U-KEY身份认证 |
支持国能软件能力有限，利用资本运作参股上海CA，利用上海CA的数字认证能力实现产品中CA的数字认证
支持验证码登录、安全认证锁登录、IP限制日志管理、精细的分级权限划分、结合CA数字认证证书、VPN安全传输、AD域认证、U-KEY身份认证 |
支持国产能力有限、CA数字认证等系统支持能力有限
支持验证码登录、安全认证锁登录、IP限制日志管理、精细的分级权限划分、VPN安全传输、AD域认证、U-KEY身份认证 |
| xx售后服务可以说是业界良心，有实施运维和客服服务双重体系保障，报障、投诉、建议、服务预约，服务商城等全方位的售后服务支持。 |
代理商售后，原厂风险转移给代理商和客户，水平和质量难以保证，人员的稳定性与可控性差，后期运维保障不到位。 |
经销商只管卖，后期运维保障不到位，400电话排队无法接通；售后资源投入有限，大量项目售后无保障而被替换。 |
对于xx而言，因其客户主要是一些大中型企业，尤其以企业500强和行业百强为主，在外界对xx的评价是比较务实的。在产品定位上，不同于xxxx和xxx的标准化产品，xx侧重定位为“平台+应用”产品模式，拥有较强的平台化整合能力。在知识管理方面，无论是咨询能力、产品支撑还是市场地位，都是其他两家远不可比的。而得益于在咨询管理上的成就，xx很好的将管理理念和产品结合在一起，为企业输出针对性的解决方案。
xx凭借强大的平台型OA产品和研发能力、对大客户管理的需求理解和经验积累，获得众多大中型企业的持续认可；但中小企一直都是xx的软肋，不过自与阿里钉钉的合作，渠道市场的开拓，xx在近2年来，下探中小企业市场也取得了不小的份额。 |
xxx整体来说，凭借标准化产品、规模化渠道、高市场投入，使得它的OA品牌知名度和市场份额处于领先位置；虽然有很多人说xxx的OA系统来自于荷兰某ERP软件的盗版，业内唯一被诉软件侵权，并打过多个客户官司。但经过xxx改良后，还算不错的，从表面看功能齐全，却也精细化深度欠缺，被很多用户吐槽有点难用，过于琐碎、复杂，导致维护量大，需有懂技术的专人维护 。
前端业务人员快速拿单后也暴露出后续服务跟进不足，整体的业内口碑还是必须关注的。加之xxx客户大多是中小企，又是代理商模式，侧重标准化产品的销售，也导致后续产品在深度拓展性、持续服务性、二次开发支持方面将面临更大的挑战。 |
众所周知，xxxx是用友软件的参股企业，因此最初时完全共享了用友软件庞大、成熟的渠道市场，这使得xxxx软件在产品研发和市场营销方面都没有太大的压力，业绩早起也处于稳步增长态势。后因行贿问题，导致用友撤资后自己研发OA，现在跟xxxx基本无关系。
xxxxOA的功能设计比较均衡，符合通用的产品化标准，客户主要以政府行业为主，其他行业的产品和解决方案的匹配性差。因为用户群和产品定位的原因，xxxx在传统的OA应用，像流程和表单管理上，比较中规中矩，但在一些个性化的应用以及业务管理应用中则表现比较欠缺，中大型企业落地的产品方案不多，深入的解决企业个性化需求的能力有效，同时市场上对其实施服务和售后服务的反应欠佳，管理上有待改善。 |
