民营医院会员管理系统说明书

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民营医院会员管理系统说明书
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资源介绍
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需求规格说明书        1
一、文档介绍        5
1.1文档目的        5
1.2读者对象        5
1.3参考资料        5
1.4双方约定        5
1.4.1常用术语和缩写        5
二、产品说明        6
2.1产品目标        6
2.2产品面向的用户群体        6
2.3产品应当遵循的标准或规范        6
2.4产品中的角色        7
三、业务流程说明        7
3.1整体说明        7
3.2业务流程说明        7
1.        会员信息管理        10
2.        预存储蓄        10
3.        会员升级        11
4.        会员卡有效期管理        11
5.        会员卡年费管理        11
6.        会员卡挂失/补办        12
7.        会员卡副卡管理        12
8.        会员退会        12
3.3 系统功能结构        13
四、详细需求说明        14
4.1        会员基本信息管理        14
4.1.1        建卡登记        14
4.1.2        会员基本信息打印/导出        15
4.1.3        会员预存款        15
4.1.4        会员卡升级规则设置        16
4.1.5        会员卡种类设置        17
4.1.6        会员卡升级        17
4.1.7    会员卡跟进        18
4.1.8   会员卡副卡登记        18
4.2        综合查询与短信邮件平台        19
4.2.1    会员综合信息查询        19
需求确认        21

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