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资源介绍
0.为了字体容易辨认,促进需求跟踪,本表格内容必须用楷书填写,否则视为无效;
1.需求提出人记录“需求描述”,问题描述内容要把问题描述清楚,同时需要说明问题的性质(问题、新增需求、需求变更、需求舍弃),还要说明问题的优先级别(高、中、低);
2.然后分析“需求原因”,确定该问题“涉及工作产品”(功能名称)及“涉及项目相关方”(哪些最终用户);
3.明确“解决措施”,向客户承诺问题解决的大概时间。如果是初始调研需求,此项可为空项;
4.问题解决完成后,需要追索客户对问题解决情况进行验证,填写“用户验证结果”,由最终客户给出客户满意度(非常满意、满意、可以用、根本未解决,并且在验证人栏签字确认。如果是初始调研需求,此项注明保留还是舍弃并阐述原因;
5.用户验证之后,最后由项目经理审核签字备案。如果是初始需求,验证人为信息主管/需求业务单元负责人,审核人为开发方负责人。
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