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| 马应龙肛肠连锁医院“1391”连锁管理模式及运作思路探讨 |
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资源介绍 |
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目 录
一、模式形态 3
二、“1391”管理模式图解及诠释 3
1、一个组织保障体系 4
1.1 图解 5
1.2 各部门重点职能 5
2、三个互动平台 6
2.1 经营行为的控制平台 6
2.1.1 医投公司对下属各医院股东会、董事会的控制权和话语权 6
2.1.2 对连锁医院中长期发展战略、年度经营目标的制定和督导执行 8
2.1.3 对经营行为和经营状况进行适时的、点对点的、畅通的掌控 20
2.2 活性资源的共享平台 21
2.2.1 人力资源和临床新技术的共享 21
2.2.2 内部各业务单元最佳经营行为和模式的共享 23
2.2.3有利于连锁医院发展的人脉和信息资源的共享 24
2.3 投资拉动的扩张平台 25
2.3.1并购与全额投资 26
2.3.2多渠道的合作 28
2.3.3非医院辅助性项目 29
3、一个对应运作流程 30
医院连锁经营能够竖立优势品牌，共享技术和服务资源，扩大辐射范围，降低运作成本，为患者提供优质服务并减少医疗开支，是民营专科医院未来发展的主要方向。目前国内医院连锁经营的模式大体有三种：分别是以佳美口腔、爱尔眼科为代表的紧密型直线经营模式；以福建人经营的东大肛肠医院等为代表的松散型多品牌垂直经营模式；以玛丽亚妇产医院等为代表的单品牌委托经营模式。
随着马应龙肛肠医院连锁化进程的加速，如何按连锁经营的模式对下属医院进行管理，充分发挥连锁经营的集聚效应，保障各下属医院按照集团的战略思路有序和有效的运行，使医院的“产品力、营销力和品牌力”得到最大限度的发挥，是摆在我们面前的一个新课题。鉴于此，结合本人近两年的工作实践和思考，就如何实施肛肠连锁医院体系管控模式和机制进行如下探讨。
一、模式形态
根据马应龙肛肠连锁医院的经营特点和马应龙药业集团（以下简称“集团”）在经营管理上的文化理念，同时借鉴和分析相关及不相关行业的连锁经营状况，现提出马应龙肛肠连锁医院“1391”连锁管理模式。“1391”连锁管理模式即为：一个组织体系保障、三个互动平台、九个重点环节、一个对应运作流程。此管理模式基本涵盖了现代企业经营的“眼光、战略、计划、管理、业务”五项循环内容。
二、“1391”管理模式图解及诠释
一个组织保障体系即为：以湖北马应龙医院投资管理有限公司（以下简称“医投公司”）为主体的管理机构；三个互动平台即为：经营行为的控制平台、活性资源的共享平台、投资拉动的扩张平台；九个重点环节即为：1、医投公司对下属各医院股东会、董事会的控制权和话语权；2、对连锁医院中长期发展战略、年度经营目标的制定和督导执行；3、对经营行为和经营状况进行适时的、点对点的、畅通的掌控；4、人力资源和临床新技术的共享；5、内部各业务单元最佳经营行为和模式的共享；6、有利于连锁医院发展的人脉和信息资源的共享；7、并购与全额投资；8、多渠道的合作；9、非医院辅助性项目；一个对应运作流程即为：每一个互动平台都提出了一个对应的运作流程。具体图解如下（图1）：
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