数字化医院建设与绩效管理
杨文胜①
①武汉大学中南医院，430071，武汉市武昌东湖路169 号
摘 要 数字化医院势必为病人提供更好、更快的服务，提高医院在医疗服务市场上的竞争
力；数字化医院建设与绩效管理模式改革是相辅相成的，数字化医院必须实现包括医疗行为、
行政组织、后勤保障等方面的全方位管理模式的规范化，数字化医院建设过程也是医院管理
模式改造、重建的过程。推动数字化医院建设的过程不是单纯的技术问题，更重要的是推动
内部的管理变革，数字化医院建设过程中形成的信息化思维、信息化能力、信息化文化能否
体现在医院绩效果管理中，对提升医院核心竞争力乃至提升整个国家的医疗服务水平远比于
数字化医院建设本身显得更加重要。
关键词 数字化医院 绩效管理 医院信息系统
1 绪论
建设数字化医院就是要充分利用数字化医疗设备、合理运用信息网络技术、
有效采用智能化建筑设计，完成异构系统的有机整合、业务流程的合理重组、管
理模式的全面优化，实现数据利用最大化、信息共享通用化、管理程序规范化、
患者服务人性化、领导决策科学化的目标。数字化医院是医院的发展方向，是对
现代化医院的一种特征性描述，是医院信息化发展过程中的必然结果。
绩效管理是指对员工、团队或部门的行为及结果进行规划、评估及改进的管
理过程。事实上它超越和涵盖了传统意义上的绩效评价的概念，绩效评价只是绩
效管理的一个重要部分，绩效评价将与绩效目标的设定、绩效辅导、绩效反馈和
应用一起构成医院绩效管理的全过程。
建设数字化医院是实现医院绩效管理的重要技术支撑和保障，将绩效管理的
理念贯穿于数字化医院建设的过程中将促进现代化高水平医院的建设和发展。
2 数字化医院及其特征
数字化医院可以从物理层面和信息层面两个方面来定义，在物理层面上数字
化医院是无纸化、无胶片化和医院空间的智能化、自动化，提供无处不在的数字
化医疗服务平台；在信息层面上应实现以患者为中心的、全医疗过程的信息采集、
保存、传输和处理，并通过临床数据仓库对医院所有数据进行一元化管理和应用，
以利于数据挖掘和决策支持。
数字化医院的内涵包括以下几个方面：首先是临床诊疗过程数字化；其次是
医院管理业务数字化；三是无处不在的数字化医疗平台。
数字化医院的特点是：将现代信息、通信技术，自动化、智能化技术融入医
院日常业务，通过医疗信息由实体化向数字化的改变，改革医院的业务流程和管
理模式。
结合数字化医院的概念和内涵，可以总结出数字化医院的一下特征：医疗设
备数字化；医疗方式网络化；医院管理信息化；无纸化、无胶片化、无线化；支
持社区和家庭化医疗服务；具备知识库、智能化和辅助决策功能。
数字化医院已经成为医院信息化建设的终极目标，它把最先进的IT 技术、
自动化技术等充分应用于医院的临床诊疗和管理业务，在医院内形成以患者为中
心、以医疗环节为节点的流程管理体系，通过宽带网络把数字化医疗设备、管理
信息系统、临床信息系统等全部纳入到数字化网络中，以数据仓库为核心实现医
院业务的无纸化、无胶片化，并为患者和医护人员创造无处不在的医疗环境。此
外，数字化医院还具有开放性，支持医院与医院之间、医院与主管部门之间、医
院与社区卫生服务中心之间的信息交换和共享，构成区域性的数字化卫生服务体
系和行政管理网络，进而将整个社会的医疗保健资源和各种医疗保健服务整合为
一个系统，最大幅度地降低运营成本、提高效率，为社会提供医疗卫生服务。
3 绩效管理的概念及构成
一般说来，绩效就是指工作所达到的结果，这种结果应该是指 |
|
资源大小：126.81 KB 
