第1部分 什么是门诊输液管理
门诊输液管理就是门诊治疗室针对需要行进输液、注射及皮试的门诊病人进行的统一管理。基中主要包括:座位安排、治疗管理及药物存放管理。
第2部分 什么是门诊输液系统
门诊输液系统是一套集计算机软件、网络技术、无线应用、语音呼叫、条码识别等技术为一体的综合性应用系统。其应用模式主要分两类:无线应用与非无线应用,两者的区别主要在:前者加入了移动终端、无线呼叫单元及无线网络所需的相关硬件设备。相比于非无线模式,无线的优势主要在获知、收集信息的及时性准确,从而提高服务的主动性。
门诊输液系统虽然可以单独应用,但只有依附于医院现有HIS系统才能发挥其最大应用效果,硬件组成主要包括:
条码打印机:打印身份识别条码标签,用于后继治疗的身份确认
普通打印机:打印瓶签、输液卡等执行单据
*条码扫描枪:用于连续输液病人的身份确认,一般配置在配液室
*移动终端:使护士随时掌握病人输液进度,及时准确记录如巡视、拔针等操作的真实时间
*无线呼叫单元:安装于输液椅或就近位置,病人根据病情进行主动求助,甚至还可在移动终端上同步提示
*无线交换机
*无线AP:根据医院建筑布局设计,达到信号覆盖无死角,同时不产生严重的信道干扰
注:带*设备在当前版本不能直接使用
第3部分 应用系统后的改善
门诊输液系统应用后将减少输液流程中的人为因素影响,提高工作效率、质量,节约医疗用时,减少输液差错,改善输液环境,同时也减轻了护士的工作强度和压力,最终达到为管理者提供科学的工作定量评价体系,提升病人满意度与医院整体形象。
第4部分 门诊输液的业务模式
从业务上看,门诊输液主要包括接单、配药、输液/巡视、输液后护理四个环节:
接单:
检查病人所持药品是否与处方一致,检查效期、批号、破损等情况,核查缴费收据,收取药品进行集中管理(根据医院管理而定)
合格后接单打印瓶签、输液单。接单时可产生条码,打印在输液单上。(病人、每组液体各贴一张)
分配、调整座位
配药:
再次核对药品信息,按输液单进行配药
输液/巡视:
如果采用条码识别方式,借助条码扫描枪,可以快速,准确识别病人,再次查对所配药品是否正确,无误后进行输液。
健康教育。讲解药物作用、副作用、输液中注意事项、完成整个输液的时间、饮食、休息等方面的健康教育知识
巡视观察。输液过程的巡回观察,观察输液部位有无疼痛、肿胀、皮疹、液体滴注不畅、针头移位等,以便及时发现及时处理
输液后护理:
液完毕及时拔针,告诉病人按压针眼的方法、时间及输液后的相关注意事项,进行医院服务宣传
以上环节可由多个护士协同完成,也可指定专职护士负责(接诊护士、配药护士、输液护士)。专职护士负责更有利于增强护理人员的服务意识,对病人病情了解更系统全面,可有效避免和减少差错的发生,提高服务满意度。
药品寄存:
可对医嘱发送药品、病人自带药品进行寄存管理;
寄存药品使用时,如果是医嘱发送药品系统自动按医嘱用量进行扣减,否则由护士手工登记使用情况
暂存药品管理,查询暂存明细与使用明细
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叫号/排队管理:
接单管理:确定预计开始时间、滴速等信息,打印输液单等执行单据(如下图)
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