文档目的
实施文档主要为我公司合作伙伴及项目实施工程师用于部署及跟踪整个项目的实施计划、操作员培训、考核及验收，有条有理的安排项目实施，能协助技术工程师及医院把握实施进度和确保整个工程质量。
内容提要：（项目实施流程）
1、 需求调研
2、 方案确定
3、 实施周期
4、 资料准备
5、 前期确认
6、 操作培训
7、 启用确认
8、 系统验收
适用对象
合作伙伴技术人员、实施工程师、医院系统管理员、医院领导、九阵客服人员
调整备注
实施文档是整个项目的推进计划，在操作员培训部分还配有相应每个科室的操作文档以及操作视频演示，本文档不可能包含到所有类型的医院的全部操作内容，因此项目实施工程师在准备实施一个医院时，可根据该文档按医院的实际情况做适当的修改和增删。
由于医院管理系统的特殊性（业务管理平台，不同类型的医院在某些业务处理上可能有不同的方法），我公司需要不断的改进产品以适应更多的医院以及同一个医院未来的业务需求，当加了新功能或改进了原功能之后，我公司会撰写新功能的操作手册，用户将以新操作手册为准，若书面操作手册与电子文档不一致时，请以电子文档为准。
四川九阵科技有限公司
客户服务部
第一部分 需求调研
需求调研是整个系统实施的第一步，也是决定实施方案的有利依据、因此需求调研必须认真执行，并要得到院领导和各科室尤其是财务科的大力配合。
确定医院类型
□ 乡镇中心院 □ 县级综合院 □ 县级妇幼院 □ 军区医院
□ 专科医院 □ 民营综合 □ 民营专科 □ 医院+药店
□ 其它：_________________¬_________________________________________________
调查人员情况
在职员工：___________人 医生：____________人 护士：____________人
护士分布情况 (格式如： 内科8人 会电脑 3人)
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有电脑基础领导及相关职务：_________________________________________________
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当前使用
当前医院是否使用过电脑，具体情况：_________________________________________
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业务需求
本次医院的主要需求
□ 门诊挂号 目的：________________________________________________________
□ 门诊收费 ______________________________________________________________
□ 药房划价 ______________________________________________________________
□ 药库管理 ______________________________________________________________
□ 后勤管理 ______________________________________________________________
□ 医院管理 ______________________________________________________________
□ 护理中心 ______________________________________________________________
□ 财务管理 ______________________________________________________________
其它 ______________________________________________________________
使用分布
门诊收费室：电脑数量：_________ 人员数量：_________ 有电脑基础：_______人
人员描述及交班情况：_____________________________________________________
主要职能：_______________________________________________________________
门诊药房：电脑数量：_________ 人员数量：_________ 有电脑基础：_________人
人员描述及交班情况：_____________________________________________________
主要职能：_______________________________________________________________
住院药房：电脑数量：_________ 人员数量：_________ 有电脑基础：_________人
人员描述及交班情况：_____________________________________________________
主要职能：_______________________________________________________________
中心药库：电脑数量：_________ 人员数量：_________ 有电脑基础：_________人
人员描述及交班情况：_____________________________________________________
主要职能：_______________________________________________________________
后勤科：电脑数量：_________ 人员数量：_________ 有电脑基础：_________人
人员描述及交班情况：_____________________________________________________
主要职能：_______________________________________________________________
财务室：电脑数量：_________ 人员数量：_________ 有电脑基础：_________人
人员描述及交班情况：_____________________________________________________
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