微机室考核办法
根据医院科室二级考核指导性意见,对科室人员制定本考核办法,以完成医院对我科制定的服务考核项目。
1、认真遵守医院及科室内的各项规章制度,如有一次违反扣2分,依次加倍。
2、严格遵守劳动纪律,不迟到、不早退,如有一次无故迟到或早退现象依据情节扣除1—5分,依次加倍。
3、工作态度认真,按时完成上级交给的各项工作任务,如有一次无故未按时完成,影响工作进度扣5分,依次加倍。
4、牢固树立为临床一线服务的思想,服务及时到位。如出现一次无故不到位(院内科室投诉),经查属实,扣10分,影响医疗工作,造成严重后果的扣除当月20分值。
5、值主班人员负责接听电话和处理问题,安排值白班人员到现 场处理,做好终端反馈故障登记、处理表的登记工作,每班,进行交接班制度,对物品(备用机数量、待完成工作、维修工具数量等)进行交接;借出物品要填写微机室物品借出登记(包括备用机去向);当日有接收和安装的设备,要填写科室个人办公PC、打印机登记表,以上如有漏项和填写不全者,每项扣质量分2分。
6、接听服务电话,以值主班人员为主,需要下科室调试和维修的,主班人员有权安排其他人员下科室服务,电话无人接听10分钟,
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