选取关键流程再造 实施流程化管理

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资源介绍
　　为了全面提高医院在市场中的竞争力,我们借鉴工业界业务流程管理(Business Proceed Management,BPM)模式,提出了医院流程化进阶管理(Hospital’s Business Proceed Management,HBPM)的新模式。经过1年多的实践,医院的工作效率和质量有较大幅度的提升。但我们感到医院在刚开始流程化管理和再造时,遇到了许多操作上的困难,最典型的就是感到规划太大,无从下手,不知从何做起。在这里我们把经验介绍给有志于流程化管理的同仁。
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