医院智能化人性化服务及发展趋势

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医院智能化人性化服务及发展趋势
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资源介绍
在知识经济日趋发展和服务经济蓬勃兴起的新形势下!
医疗服务工作出现了许多新情况和新特点" 作为现代医院的
管理者!只有注意分析研究这些新情况#新特点!不断探索和
把握现代医疗服务工作的发展规律和趋向!才能理清工作思
路!找准医院发展的战略定位!深化服务改革!转换服务方
式!增强服务竞争力"
% 医疗智能化人性化服务及辩证关系
医疗服务作为一项以确保人们身心健康为直接目的的
特殊服务!始终处在不断发展变化过程中" 智能化#人性化服
务则是现代医疗服务工作一个最显著# 最基本的特点之一!
也是现代化医院实现自我发展战略目标最主要的手段和方
法" 所谓智能化服务!就是医院借助于当代高新科技手段!努
力实现人与机器的有机结合!从而为患者提供具有高性能和
高精确率的医疗技术服务! 确保医疗服务质量和效率提高"
所谓人性化服务!就是医院在医疗服务指导上!始终把服务
!卫生事业管理!
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