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资源大小：2.29 MB |
资源类型：文档 |
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下载积分： 5 |
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资源介绍 |
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医院信息管理系统解决方案
四个亮点：
1. 系统整合：对零散的各个数据库通过接口方式将其统一起来。
2. 数据集中整合成数据仓库。
3. 以模型展示出数据挖掘。
4. 客户平台（基于intnet之上的客户服务平台）。
核心技术：
1、移动医生处方应用系统
2、医院联机查询处理系统
3、数据挖掘系统（模型展示）
4、数据仓库（数据集中整合的数据仓库）
注：主要实施出“医院联机查询处理系统”和“数据挖掘系统”的真实案例系统。
成功案例的核心系统介绍
一、医院联机查询分析系统（案例实施的主要功能模块）
1) 客户智能分析(客户关系管理分析)：
提供全方位的客户信息查询、分析和监控功能。利用客户智能可帮助医院制定获取客户、保留情况和提升客户利润贡献度的客户管理策略。客户智能还可以对客户满意度、忠诚度以及客户生命周期进行分析，并通过先进的绩效管理框架对客户利润贡献度进行评估进而制定客户细分策略。
客户概况分析
客户趋势分析
客户忠诚度分析
客户流失分析
客户行为分析
客户特征分类分析
客户需求分析
客户贡献度分析
客户流转周期分析
2) 营销智能分析：
通过分析、报告、管理和监控客户信息来帮助医院的决策者、医院专家和分析人员制定战略性的医院经营策略，帮助医院提高经营效益。
营销活动分析
销售渠道分析
销售线索分析
3) 医疗智能分析：
提供全面的医疗团队分析、业绩分析、根源分析和业绩管理来帮助决策者制定医院策略及对医院业务快速做出客户市场反应。医疗智能还提供很多随时可以运行的智能报告和分析手册，评估医疗趋势、市场开拓活动、医疗利润、客户生存周期以及医院促销效果。
医疗分析
客户盈利分析
医疗计划及预测
医疗渠道分析
医院库存分析
医院库存周转率分析
4) 服务智能分析：
分析与服务相关活动的全面信息，监控服务质量。帮助医院制定更合理高效的服务策略。
服务请求状态分析
服务请求解决方案分析
效率分析
5) 财务智能分析：
提供易于使用的财务盈利状况分析报表、现金流分析报表、现金状况分析报表、医疗资产管理分析报表、医疗资产投资分析报表等，方便决策者迅速地分析财务信息。
成本分析
效益分析
医疗固定资产分析
资产负债分析
损益分析
投资分析
医院联机查询分析系统参考界面：
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