商业智能的利器 – Sybase IQ

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商业智能的利器 – Sybase IQ

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商业智能（BI）是什么？
商业智能（Business Intelligence，BI）系统使组织能够通过利用客户、供应商以及内部业务操作的有关信息来提高商业性能。BI 系统的最终目标是使用户能够消费大量有关数据，对其进行分析从而使企业有机会增加收入或者节省成本。

BI 系统通常需要从多个来源收集数据 —— 例如整个公司的事务数据库和诸如客户关系管理与供应链管理的不同相关应用程序。
BI系统集结、组织以及标准化仓库中的信息，比如数据仓库和数据集市中的信息。提供分析工具，以支持专家运行数据查询以及发现模式和潜在的诊断问题。

第一阶段信息管理
提供基本、静态信息
固定格式、时间、内容

第二阶段信息管理
建立数据仓库存储业务数据
建立数据集市解决特定的专题分析
提供OLAP和统计分析

第三阶段信息管理
建立客户为中心的数据仓库和数据集市
集成复杂的管理工具(OLAP, 数据挖掘、业务评估)
数据的分析影响业务模式
集成客户交流渠道
企业CRM

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