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公 司 简 介
上海复高计算机科技有限公司
公司基本情况
1．上海复高计算机科技有限公司综述
上海复高计算机科技有限公司是国内较早开发医疗信息管理系统的软件企业，公司于1997年开始涉足医疗行业，在广大医院用户的支持下，经过多年的努力，复高已经成为国内知名的专业医疗信息系统软件开发厂商。公司一直以来从事医院信息管理系统（FGHIS）、电子病历系统、医院全成本核算系统、医院客户关系管理系统（CRM）、呼叫中心(CALL Center)、医院排队呼叫系统、医院办公自动化系统（OA）等软件的开发和研究，目前，已经形成了覆盖医院各个部门的八十余个子系统，这些产品均已拥有自主知识产权，并获得和通过权威机构的认证和测评。2008年复高公司通过ISO9001认证，使我们的软件开发，工程实施质量管理又上了一个新台阶。同年，临床信息系统（FGCIS）获得了上海市创新基金立项。
我们在全国十个省市拥有近五十家医院客户，其中50%以上为三级医院，凭借良好的口碑，我们稳扎稳打，2008年又新增一家三级医院客户，至此在上海拥有十家三级医院客户，是上海三级医院HIS市场中市场占有率最高的软件公司。本着对新技术应用的不断研究，以及对客户满意度的不懈追求，凭借着多年医院信息化建设经验，复高有能力承接大型综合性医院信息系统的开发和实施，复高立志为您提供优秀和全面的医疗行业信息化建设解决方案。
我公司的客户主要集中在上海，这些客户覆盖上海的三级综合、三级专科、二级医院、一级医院、私立医院、儿科医院、中医医院、皮肤科医院、肺科医院、医学院附属医院、国家部属医院等类型，通过多年的积累，已经完全具备详细了解上海市、区卫生局，上海市、区医保局，上海市申康发展中心，上海市卫生局中医处等医院上级行政管理部门相关政策和文件的能力，每次我们都可以在最快的时间内获得政策信息，并且能够最准确地把握政策的意义，同时都很好地完成了每项任务。尤其是在最近建设的医联工程项目中，我公司产品提供的上传数据，得到了一致好评。
公司员工以技术人员为主，其中拥有本科以上学历者占总人数的80%。其中HIS开发骨干人员15人参与了FGHIS2.0、3.0、4.0的策划和开发，经验丰富。
复高的客户服务依靠一套“客户服务系统”系统来运行，系统处理所有客户服务需求单,并且对提交、安排、跟踪等进行流程化管理，确保客户的每个需求都得到及时的响应。复高一直秉承“客户至上”的服务宗旨，坚持服务创新，2008年奥运期间，复高推出“奥运应急保障方案”为医院提供运行保障，深得客户好评。
从事医疗行业应用系统开发与实施十余年，至今仍实现客户保持率100%，公司在客户服务方面投入了大量的人力和财力，力求为每一位客户提供最优质的系统服务，从另一个角度也保护了客户的投资。
公司组织结构图：
企业文化主旨：
公司理念：合作、敬业、高效、创新。
公司宗旨：以人为本，科技带头，质量第一，客户至上
质量方针: 树品牌意识，靠科学管理，让客户满意
经营理念: 管理现代化，品质优良化，服务星级化
服务目标：为客户提供最好的服务，客户的满意是我们最大的追求
2．公司产品介绍
FGHIS系统通过十年磨砺，成为一个以患者（客户）为中心、以医疗为主线、以提高医院经济、社会效益、提高医院科学管理水平，提高医生医疗水平，提高医院医疗服务质量为基本点，带动医院医、教、研全面发展，实现医院全面信息化运营，努力朝实现数字化医院方向发展，构建功能齐全的信息管理系统综合应用平台，建立能支持与医院之外的卫生数字化体系进行数据交互和信息共享的信息系统应用体系。
FGHIS系统设计先进、结构合理、经济实用、运行稳定、操作方便；信息流与业务、管理有机融合，实现各类业务流程的最优化和信息利用最大化；充分体现基于现代信息技术的全新的医疗服务和医院管理模式。
HIS系统建设实质上是医院现代化管理思想体系的具体实现，是医院现代化管理模式的具体构建过程。医院建设一个优质的信息化系统其根本的目标是以信息化带动产业化的发展。让系统真正做到以医院经济管理为中心、医院医疗信息为主线，服务病人为宗旨。
1、全面提高了医院的工作效率，解放医务人员，使其到病人身边去，投入医学研究中去，树立新型医院形象。
2、有效管理医院信息，实现高度共享，短时间汇集多种数据，缩短医务人员确定诊断、制定方案的时间，避免错过病人治疗的最佳时机。
3、实现窗口的一条龙服务减少就诊环节，优化病人双向及多向流程，缩短病人看病排队的时间。
4、实现电子病历全过程的信息处理，逐步形成标准化的电子病案，为病人提供个人健康记录，共享医疗信息，使医护人员有更多精力投入实际的业务当中，也使医院的医疗保险网上结算成为可能。伴随电子病历的建立，药品流转、经济核算、指标考核及业务责任等都有了确切的描述。
5、决策层可以动态跟踪全院工作运转状态，第一时间制定决策，并可以对各种指标进行调整，合理地安排医院的资源，理顺管理流程，提高经济效益。
6、实现全院人、财、物管理自动化以及医院、科室、部门、个人的收入、支出的准确管理，支持经济核算到科室和个人。同时做到病人支出明朗化、规范化，强化医院的可靠性形象，减少病源流失。
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