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第一章 系统概述 5
1.1软件功能概述 5
1.3技术特征 5
1.4应用环境 6
第二章 系统安装 7
2.1安装前准备 7
2.2系统安装 7
第三章 系统登录 8
第四章 数据维护及初始化 9
4.1数据维护 9
4.1.1设置用户及用户权限 9
4.1.2数据字典维护 9
4.1.3挂号科室维护 11
4.1.4科室排班维护 12
4.1.5医生排班维护 13
4.1.6常用单位名称 14
4.1.7常用地址名称 14
4.1.8报表格式设置 14
4.1.9就诊号设置 15
4.1.10门诊号设置 16
4.1.11发票号设置 16
4.1.12病人证号维护 17
4.1.13医生科室对照 18
4.1.13系统选项 19
4.2初始化 25
4.3打印机 26
第五章 挂号 27
5.1挂号收费 27
5.1.1挂号处理 27
5.1.2建立病人档案 30
5.1.3预约挂号 31
5.1.4退号 33
5.1.5重打 34
5.1.6转科 35
5.1.7账户 35
5.1.7病人信息 36
5.2档案管理 37
5.3 操作员挂号日报表 37
第六章 收费 40
6.1收费结算 40
6.1.1划价收费 41
6.2发票作废处理 46
6.3病人退费处理 50
6.4操作员收费日报表 53
6.5门诊收费汇总日报 56
第七章 账户管理 58
7.1建档开户 58
7.2 账户修改 60
7.3 缴款处理 61
7.4退款处理 62
7.5 账户挂失 63
7.6 取消挂失 64
7.7 日终结账 65
7.8缴退款发票重打 67
7.9收款发票合并打印 68
第八章 查询 69
8.1挂号信息查询 69
8.2挂号分类统计 70
8.3预约挂号查询 71
8.4收款发票查询 71
8.5账户查询 74
第九章 报表 76
9.1性质费用汇总表 76
9.2单位费用汇总表 77
9.3挂号分科统计表 78
9.4医生挂号统计表 79
9.5科室医生核算表 80
第十章 系统 82
10.1院内邮件 82
10.2密码修改 85
10.3计算器 86
10.4工具栏 86
10.5注销（操作员） 87
10.6退出系统 87
第十一章 帮助 89
11.1帮助 89
11.2关于… 89
第一章 系统概述
1.1软件功能概述
门急诊挂号划价收费系统采用下拉式汉化菜单，界面友好，实用性强，设有与门诊药房、病区药房、医技及门诊医生站的软件接口。主要功能有：
挂号：建立门诊病人档案，处理门诊病人挂号、退号、转科、预约挂号及操作员挂号日报表。
账户：建档开户、账户修改、缴款管理、账户挂失、取消挂失、日终结账、缴退款发票重打、收款发票合并打印。
收费：对门诊处方进行划价收费，以及发票作废和病人退费；还可统计个人门诊收费日报表及全院门诊收费汇总日报。
查询：按挂号号表、挂号分类和收款发票检索等多种方式查询挂号与收费信息。
报表：提供多种方式的汇总表、统计表和核算表。
系统：提供用户与权限设置、门诊号设置和初始化等功能。
维护：对挂号科室、科室排班、医师排班、常用地址、常用单位、病人证号、报表格式等进行维护管理。
1.3技术特征
1、操作简单，界面友好
提供图形用户接口（GUI），采用WINDOWS系列软件风格。系统采用多窗口技术，部分菜单用图形表示。
系统运行过程中，大量使用各类对话框及在线帮助，以帮助不熟悉该系统的用户尽快掌握操作。
提供的图形操作界面，使用户易于掌握、易于使用。系统操作是通过诸如对话、肖像、菜单等图形界面和符号的操作来完成的，大部分操作通过鼠标执行，使用方便。
由于考虑到数据输入的速度及准确性，本系统在输入的过程中大量采用了代码输入的方式。
2、维护方便，功能强大
采用大型数据库提供的数据维护功能。
3、实用性强，适应不同规模医院
系统软、硬件环境能够适应不同规模、不同种类医院的需要。
4、保密性、安全性
在系统保密性方面，采用分级管理的方法，不同级别的用户具有不同的权限，用户可根据个人喜好，自行设定口令。
在系统可靠性与安全性方面，充分利用数据库的稳定性与高度安全性功能。
1.4应用环境
本HIS系统适用于各大中小医院，产品采用网络工作环境。
服务器：
适合Windows NT Server 4.0、Windows 2000 Server操作系统。
适合多种数据库，如SQL2000、Oracle。
工作站：
中文Win95/中文Win98/Win NT Workstation/Win2000 Professional。
586以上机型。
32MB以上内存。
显示器要求设置为16位增强色、600*800象素和1024*768象素自动适应
采用TCP/IP协议。
第二章 系统安装
2.1安装前准备
1、 服务-器安装操作系统、防火墙，以及其它相关软件。
2、 进行网络布线，网络调试，确保每个客户端与服务器联通。
3、 安装数据库软件，如sqlserver、oracle、Sybase等，并设置登录用户。
2.2系统安装
1、 安装sever程序，如果第一次安装，选择系统时，还需选择公用的HIS系统。
2、 将shall文件中dll文件拷到每个客户端系统目录下，win2000拷到系统目录system32目录下，win98系统拷到系统目录下。
3、 将相应系统的可执行程序拷到每个客户端，若第一次登录，配置好连接服务器。如果是门诊、药房、病区等系统管理员还需在管理员维护系统中设置计算机个性化设置。
4、 为了方便操作在桌面创建系统的快捷方式。
第三章 系统登录
操作步骤如下：
直接双击应用程序图标即可进入登录窗口，如图3-1-1所示。
用户名采用代码输入，口令输入正确后，单击‘ ’按钮，
进入门急诊挂号划价收费系统。
如要改变背景图，只需修改与门急诊挂号划价收费系统PIC目录下的文件：desktop.bmp。
图3-1-1
第四章 数据维护及初始化
4.1数据维护
在上门急诊挂号划价收费系统之前，必须对以下各项数据进行维护。下面做具体讲解。
4.1.1设置用户及用户权限
因数据录入量较大，系统管理员可以设置多个操作员，共同录入初始化数据。
1、 在‘系统|用户管理’模块中，对使用该系统的用户组及其用户进行设置。要求根据使用权限的不同建立不同的组，在相应的组上建立用户；
2、 在‘系统|权限管理’模块中，为不同的用户组分配使用权限。同一用户组具有相同的操作权限。权限分配通过鼠标右键完成，其中打‘√’表示有权使用。
数据录入完成后，可由系统管理员将一些录入初始化数据的模块加以权限设置。以避免造成不必要的麻烦。
4.1.2数据字典维护
在门诊收费系统中需要维护的字典有：民族、国籍、籍贯、婚姻、省份、职业、性别、血型、挂号类别、级别、职务、过敏药物。
在管理员维护系统中，进入“维护|数据字典”子菜单，如图4-1-1示：
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