中润医院信息管理系统
目 录
第一章 前 言 4
第二章 概 述 6
2.1 贵院信息系统的概述 8
2.2 应用需求分析 8
2.2系统建设目标和原则 14
2.2.1系统建设目标 14
2.2.2系统设计原则 14
2.3系统开发总体思路 16
2.4系统设计依据 17
第三章 系统开发 18
3.1系统开发的方法 18
3.1.1系统开发方法概述 18
3.1.2总体设计过程说明 18
3.2系统应用环境和开发工具 21
3.2.1 系统应用环境 21
3.2.2系统开发工具介绍 21
3.3系统开发项目团队 22
第四章 系统特点 23
4.1系统结构 23
4.2系统特点 23
第五章 系统功能简介 26
5.1临床诊疗部分 26
5.1.1 门诊（分诊）叫号系统 26
5.1.2 门诊医生工作站 28
5.1.3 住院医生工作站 29
5.1.4 电子病历 31
5.1.5 护士工作站 32
5.1.6 输液管理系统 33
5.1.7 临床检验系统 33
5.1.8 输血管理系统 42
5.1.9医学影像系统 43
5.1.10医技报告系统(RIS) 47
5.1.11 手术室麻醉系统 48
5.1.12体检管理系统（LIS） 50
(一) 基本模块 55
5.2 药品管理部分 59
5.2.1药品综合管理系统维护： 59
5.2.2药库管理系统 60
5.2.3药房管理系统 61
5.2.4制剂配送摆药管理 63
5.3 经济管理部分 64
5.3.1 门急诊挂号（一卡通）系统 64
5.3.1 门急诊划价收费系统（含门诊财务报表） 66
5.3.2 住院病人入、出、转院结算管理系统 69
5.3.3 物资材料系统 72
5.3.4 设备管理系统 73
5.3.5 财务与经济核算管理系统 75
5.3.6 漏费管理系统 76
5.4 综合管理与统计分析部分 77
5.4.1 OA系统 78
5.4.2 病案管理系统 83
5.4.3 医疗统计系统 84
5.4.4 院长查询与分析系统 85
5.4.5 病人咨询服务 86
5.4.6 供应室管理 86
5.4.7 护理管理系统 87
5.5 外部接口部分 89
5.5.1 医保接口 89
5.5.2 新农合接口 90
5.5.3 社区医疗系统接口 91
5.5.4 远程医疗咨询系统接口 91
5.6系统维护管理系统 92
5.6.1数据维护系统 92
5.6.2网络管理系统 92
第六章 数据移植 95
第七章 质量保证 96
第八章 安装调试、售后服务及培训 97
8.1安装调试 97
8.2 售后服务 97
8.3客户培训 98
第九章 需贵院给予的配合和要求 99
第十章 相关行业优势对比 100
第一章 前 言
合肥市中润信息技术有限公司创建于2003年，坐落在环境优美的合肥高新技术开发区，是一家重点从事医疗卫生行业管理信息系统开发的国家“双软认证”企业。公司设有开发部、市场部、工程部、客户服务部、财务部等多个部门，拥有一支由优秀的软件工程师、自动化控制工程师、网络工程师、经济师、医院管理专家组成的团队，具有精湛的软件开发技术和多年工程实践经验，技术与经验的完美结合，缔造了优秀的中润系列软件。2007年8月，获得信息产业部颁发的《软件企业认定证书》。作为安徽省IT界及医疗卫生行业有相当影响力的知名公司。中润公司愿意将多年的系统建设经验应用于甘肃县庆阳市人民医院信息化建设中，结合该项目的实际，发挥直接采购和自身研发优势条件，确立最优解决方案。
几年来，公司专注于医疗卫生行业管理软件开发，目前已开发的产品有：中润医院管理信息系统（ZRHIS）、中润医院漏费控制系统（ZRFCS）、中润检验信息系统（ZRLIS）、中润电子病历信息系统（ZREMR）、中润合作医疗信息系统（ZRCMS）、中润计划免疫信息系统（ZREPI）等。经过多年的应用实践和精心呵护，各种软件日臻成熟，通过了省软件评测中心的评测，得到专家的一致好评。中润软件设计新颖、功能强大、界面亲切、操作简单、便于掌握，被誉为医疗卫生行业管理软件先锋；分别获得了国家版权局的《计算机软件著作权证书》、省软件评测中心《软件评测证书》和省信息产业厅《软件产品登记证书》。
我们本着“以质量求生存、以服务求发展”的原则，以“一流的产品、一流的服务，创一流的品牌”为宗旨，全方位为客户提供优质服务。到目前为止，中润软件畅销全国各地。用户已达400余家，月均新增用户达10余家，主要包括：各级各类市、县级综合医院、专科医院、妇幼保健院、民营医院和乡镇卫生院，赢得用户的高度赞誉。
第二章 概 述
医院信息管理系统是随着医疗体制改革的不断深入，医院之间的竞争日益激烈。医院之间的竞争，除了需要专业技术过硬的医护人员，还要靠改善医院的管理，靠管理提高服务水平，靠管理来增收节支。同时，医院作为一个服务大众、关系民生的窗口行业，提供服务水平，让患者体验愉快的就医过程，是经济发展、社会进步、文明程度提高的重要内容。"十六大"提出"全面建设小康社会"，对医院的发展也提出新的要求。然而，现实的情况是，"三长一短"（挂号、收费、取药时间长、医生看病时间短）的医患矛盾还十分突出，广大百姓期待着这种状况尽快改变。信息化作为未来社会发展的必然趋势，已经为很多行业带来深刻的变化，对医院的重要性也逐步显现。它的作用不仅仅是为了解决医院目前的生存问题，更是医院长期发展的基础。
有人认为，医院信息化不能给医院带来直接的效益，不如投资CT、核磁等那样立竿见影。其实，现代化医院除了设备现代化，信息和管理手段也要现代化。医院现代化和医院信息化是分不开的，医院信息化是医院现代化的必经之路。从医院的实践来看，医院信息化至少带来了以下三个方面的好处：
一是可以规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量。假定医院门诊人次为1000人次/天，年门诊250天，每人少花费半小时，则日节约500小时，一年节约18万小时。在手工方式下，医院年终盘点，二三个月都算不清楚，等算清楚又半年过去了，而通过计算机管理，年终盘点只需十几分钟就算好了。
二是通过计算机管理后，避免了跑、冒、滴、漏现象。以前医院存在许多人情方，也存在采集数据滞后现象，病人出院了，检查检验报告才送到病房，导致漏费；或冒充病人开检查检验单，费用没有录入。医院一年收入约4000万，如果医院存在2%的跑、冒、滴、漏的现象，则每年就有80万的跑、冒、滴、漏。通过计算机管理后，就算堵住一半的漏洞，则每年就能创收40万。
三是医院的医疗数据入网后，为下一步决策支持提供了基础。医院信息化的经济效应和社会效益，是很明显的，而且其效益远远超过了医院本身，因为完整的病人医学记录是医学研究的重要信息资源。
图1 信息化在医院工作中的作用
2.1 贵院信息系统的概述
1、贵院信息系统现状
2、贵院信息系统存在的问题
3、 本次贵院招标的总体需求
体现“以病人为中心、以医疗信息为主线”的设计思想，真正达到医院信息管理学的要求。最大限度满足实际工作的需要，支持联机事务处理，支持科室信息汇总分析与收支经济核算，支持医院领导对医疗动态与医疗质量的宏观监督与控制，HIS软件以现行医院体系结构、管理方式和管理程序为基准，充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性。用户接口和操作界面设计尽可能考虑人体结构特征及视觉特征，界面力求美观大方，操作界面力求简捷实用。
将整个医院信息系统（应用软件）划分为以下五部分：
1．临床诊疗部分 (含电子病历与合理用药软件)
2．药品管理部分 (含合理用药软件)
3．经济管理部分
4．综合管理与统计分析部分
5．外部接口部分
2.2 应用需求分析
经调研分析，贵院软件的整体要求：
整个系统必须在满足医院基本业务需要的前提下，结合医院管理特点，融合医院领导现代化的管理理念，真正实现“以病人为中心、全程经济核算、辅助领导决策”的管理工作模式，减少医疗费用收费中的渗漏，同时连接医院各科室，实现信息共享，实现医疗信息的高度集成化、标准化金额业务流程的规范化。通过贵院管理信息系统的分析，我公司的医院管理信息系统软件几乎是为贵院量身订做的系统，我公司医院管理信息系统具备以下特性：
1、软件平台：
（1） 技术结构：在千兆局域网上运行的医院信息系统，采用先进的软件体系结构，具有与医保、财务、PACS、LIS、RIS、新农合等外部系统联接的接口。同时HIS系统(含电子病历),LIS,PACS，医保接口，新农合接口均在一个平台。
（2） 操作系统：
操作系统符合开放标准,具有一定的先进性，兼容性良好；
适应系统的多样性；
操作系统比较成熟，能提供高度的可靠性和安全机制；
操作系统要易于升级；
提供丰富的系统管理软件和良好的用户界面，提供CPU资源、内存资源、外设以及文件系统的管理；
提供丰富的开发工具；
支持开放的网络协议；
（3） 数据库平台：
符合oracle标准的大型数据库。
前端开发工具：采用面向对象的编程语言及良好的数据库操作能力。
(4) 软件接口标准
软件接口大致可以分为同步和异步两种方式。软件接口包括以下几个方面：
数据接口
SQL SERVER、ORACLE 等
XML
DICOM3.0（医学影像专用接口）
HL7（医疗信息接口通用标准）
应用接口
Soap
Web Service
COM/DCOM
J2EE构架
2、易用性：系统考虑到实用性与先进性相结合，能方便有效地保护、管理和控制网络的各种资源并有安全防护措施。要体现出易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强，直观简捷、帮助信息丰富，而且要针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。
3、实用性：系统能满足医院基本业务的需求，操作简单快捷，有效杜绝病人跑单、跑处方的问题，对医院各项收费标准和调价执行时间进行统一管理，防止人为差错引起的医疗费用纠纷。
4、安全性：
(1) 系统级安全：数据库设计应阐明用何种方式保证系统安全。
(2) 应用级安全(工作站的权限验证)：应用系统的安全性主要从以下几个方面考虑：工作站现时是否有权运行系统、操作员现时是否有权使用某系统、数据加密、应用操作系统权限。系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力：有足够的防护措施，防止非法用户侵入；保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃等。
(3) 操作员的权限验证:系统管理应能根据员工的职务和所承担的工作进行角色划分，通过角色划分进行权限分配，当操作人员超越权限进行登录时，系统应能拒绝并记录在系统日志中。
(4) 数据加密:除了以上所属的登录、使用验证以外，系统还应能采取了对某些关键数据进行加密的方法，来提高安全性。
(5) 数据安全管理机制的提出:要求投标人提出一套完整的数据安全管理措施以及医院计算机网络设备的管理模式。
(6) 备份与恢复：对存储的数据，应有冗余保护措施，保证用户数据的随时可提取性，对于容错及冗余都有相应的安全保护机制。
(7) 有较强的容错和故障恢复能力，有较强的防窃密、防病毒、防雷电等防范来自人为或软硬件方面意外的干扰破坏的能力。
4、 稳定性：网络系统运行应稳定、安全、可靠（网络设备本身应具有极高的稳定性，整个系统体系结构的框架整合应安全、合理）。公司具有基于MS SQL SERVER或ORACLE大型数据库系统5年以上开发的经验。
5、可扩充性：随着医院管理系统需要的不断提高，网络系统应不断的扩充，应为后期工程预留接口，为后期工程的顺利开展作技术准备，并且系统扩充后并不影响其他节点的正常工作。
6、灵活性、维护性：系统可根据医院的具体工作流程定制、重组和改造，系统应具有良好的可裁减性、可移植性，系统的安装卸载简单方便，可管理性、可维护性强，软件设计模块化、组件化，灵活适应医院管理要求。
7、先进性：系统设计应采用先进的系统体系结构、软硬件技术和设备，可以满足日前及将来相当长的一段时间内对系统要求并保持技术领先，保护医院投资。
8、扩展性：系统是一个逐步发展的应用环境，在系统结构、产品系列、系统容量与处理能力等方面必须具有升级换代的能力。这种扩充不仅能充分保护原有投资，而且具有较高的性能价格比。采用开放式的系统软件平台、模块化的应用软件结构，确保系统可灵活地扩充其业务功能，并可与其它业务系统进行无缝互连。
9、经济性：医院信息系统是一个实际应用的系统，应充分考虑性价比，投资少、见效块、效率高。
10、响应速度快：各一线工作站高峰期操作系统时无需等待，查询 |
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