HRP250培训
随着医疗竞争的激烈和市场化需求，如何对医院现有资料整合运用，给客户提
供安全、便捷的就诊服务途径；如何提高医院宣传、医疗营销和医疗服务的日
常业务的自动化和科学化，为客户提供动态跟踪服务，缩短医患之间的差距，
培育医院的客户忠诚感变的越来越重要。
本系统主要实现对病人档案管理，及时进行回访、安排随访，处理病人投诉、
咨询、病人联谊、病人服务调查和病人消费积分赠送以及会员入院提醒等相关
功能。
一、维护
1、会员类别维护：维护会员类别，包括增加、删除、修改，会员类别
编号不能重复，会员类别的有效期限必须输入。
2、病人级别维护：维护病人级别名称和修改病人级别，只能进行修改。
病人级别固定为(A、B、C、D)四级，系统初始化为C级。可根据 病
案号或卡号修改病人级别。
3、卡片格式维护：维护卡片打印格式，包括增加、删除、修改。根据
卡片类别和年龄段设置卡片打印的不同图案。
4、生日提醒维护：设置生日提醒时间，包括增加、删除、修改。根据
不同年龄段，设置生日提前提醒的起止时间范围。
5、积分赠送项目: 维护赠送项目和所用积分，包括增加、删除、修改。
6、积分公式维护: 维护积分的计算公式，包括增加、删除、修改。
可根据消费金额设定积分计算比例和赠送积分的分值。
7、常见疾病维护：维护常见疾病信息和ICD起始范围（对疾病进行归
并），包括增加、删除、修改 。
6、疾病知识维护：维护常见疾病的疾病知识信息，包括增加、删除、
修改 .当选择卡片时，在打印对应疾病的健康卡时，会打印疾病知识
信息。
8、随访要求维护：维护随访要求资料，包括增加、删除、修改。
9、随访周期维护：设置随访周期，在随访计划时，根据随访周期计算
对应的随访日期。包括增加、删除、修改。
10、调查对象维护：维护调查对象，包括增加、删除、修改。
11、调查项目维护: 维护随调查项目资料，包括增加、删除、修改。
12、调查表格维护: 维护随调查表格资料，设置调查表格的调查对象
和项目，包括增加、删除、修改。
13、服务项目维护: 维护随服务项目资料，包括增加、删除、
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